Köpvillkor

Villkoren gäller när du som konsument köper tillgång till Teorihusets övning inför det teoretiska delprovet i kunskapsprovet för läkare med utbildning utanför EU/EES på teorihuset.se. Den version som gällde när du köpte gäller för ditt köp.

1. Säljare och kontakt

Tjänsten säljs av BLUE MEDIA AS (norskt aktiebolag), org.nr 933 421 120, Skuteviksbodene 13, 5035 Bergen, Norge. E-post: [email protected].

"Teorihuset", "vi" och "oss" betyder BLUE MEDIA AS. "Du" betyder dig som köper tjänsten som konsument. Klagomål och reklamationer kan du skicka till e-postadressen eller gatuadressen ovan. Vi svarar på e-post normalt inom två vardagar.

2. Tjänsten

2.1 Teorihuset är en digital tjänst för att förbereda sig inför det teoretiska delprovet i Socialstyrelsens kunskapsprov för läkare, som genomförs av Umeå universitet. Beroende på paket ingår övningsfrågor med förklaringar, kursavsnitt, provtester i samma format som delproven MCQ140, kliniska case och vetenskaplig artikel, och statistik över dina resultat.

2.2 Vad som ingår i varje paket står på produktsidan och i kassan innan du betalar.

2.3 Tjänsten används i webbläsaren. Du behöver en internetanslutning och en uppdaterad version av en vanlig webbläsare (Chrome, Safari, Edge eller Firefox).

2.4 Teorihuset är ett övningsverktyg. Vi är inte en myndighet och inte en provanordnare, och vi samarbetar inte med Umeå universitet eller Socialstyrelsen. Till provet anmäler du dig själv på provets kurswebb. Våra frågor är egna och skrivna utifrån läkarexamens mål och svenska källor; de är inte frågor från tidigare eller kommande prov.

2.5 Innehållet är övningsmaterial inför provet. Det ersätter inte FASS, Läkemedelsboken eller lokala riktlinjer i patientarbete.

3. Paket, priser och tillgångstid

3.1 Paketen och priserna:

• Godkänd-paketet ("Till du klarar teoriprovet") – 795 kr inkl. moms. Tillgång tills du har klarat teoriprovet, högst 12 månader från köpet. Pengarna-tillbaka-garanti: ja (avsnitt 8).
• Bara öva, 90 dagar – 299 kr inkl. moms. Tillgång i 90 dagar från köpet. Garanti: nej.

Gällande pris är alltid det som visas i kassan när du köper.

3.2 Tillgången startar när betalningen är genomförd och löper i en följd, även de dagar du inte loggar in. Den upphör automatiskt. Du behöver inte säga upp något.

3.3 Godkänd-paketet ger tillgång tills du har klarat teoriprovet, dock högst 12 månader från köpet. Vi stänger inte tillgången i förtid när du har klarat provet. Om du blir underkänd kan tillgången förlängas enligt garantin i avsnitt 8.

4. Betalning och moms

4.1 Alla priser anges i svenska kronor och inkluderar moms (25 % för kunder i Sverige). Det tillkommer inga avgifter för leverans eller betalning. Du får ett kvitto med moms.

4.2 Du betalar hela priset i förskott när du köper. Betalningen hanteras av vår betalleverantör Stripe. Du kan betala med de betalsätt som visas i kassan, till exempel kort, Apple Pay och Google Pay.

4.3 Köpet är ett engångsköp. Det är ingen prenumeration och inget förnyas automatiskt.

4.4 Rabattkoder och kampanjpriser gäller bara om de anges när du köper. De kan inte användas i efterhand.

5. Så ingås avtalet

5.1 Avtalet ingås när du har klickat på betalknappen och betalningen har godkänts. Innan du betalar visas paket, pris, tillgångstid, betalsätt och länkar till dessa villkor och till vår integritetspolicy.

5.2 Direkt efter köpet skickar vi en orderbekräftelse med kvitto till din e-postadress.

5.3 Kontot är personligt. Du får inte dela inloggningen eller ge någon annan tillgång. Du ansvarar för att uppgifterna du lämnar är korrekta.

5.4 Du ska ha fyllt 18 år för att köpa. Är du 15–17 år behöver du vårdnadshavarens godkännande.

6. Ångerrätt

6.1 Du har rätt att ångra köpet utan att ange något skäl inom 14 dagar från den dag du köpte (ångerfrist). Om den sista dagen är en lördag, söndag eller helgdag förlängs fristen till nästa vardag. Du behåller ångerrätten även om du har loggat in och börjat använda tjänsten under ångerfristen.

6.2 Så ångrar du köpet: skicka ett tydligt meddelande om att du ångrar köpet till [email protected] eller till adressen i avsnitt 1. Ange gärna namn, e-postadressen du köpte med och köpdatum. Du kan använda standardblanketten för ångerrätt, men du måste inte – vi skickar den om du ber om det. Det räcker att du skickar ditt meddelande innan ångerfristen har gått ut. Vi bekräftar att vi har tagit emot det.

6.3 Om du ångrar köpet betalar vi tillbaka hela det belopp du har betalat, utan avdrag för den tid du har haft tillgång. Vi betalar tillbaka utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter den dag då vi fick ditt meddelande, med samma betalsätt som du använde, om vi inte uttryckligen kommer överens om något annat. Återbetalningen kostar dig ingenting.

6.4 När du har ångrat köpet stänger vi din tillgång till paketet. Ditt konto finns kvar, om du inte ber oss radera det.

6.5 Ångrar du köpet upphör hela avtalet, även garantin i avsnitt 8. Garantin betalas därför ut först när ångerfristen har gått ut.

7. Information om ångerrätt (standardtext)

Ångerrätt. Du har rätt att frånträda detta avtal utan att ange något skäl inom 14 dagar. Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag då avtalet ingicks. Vill du utöva ångerrätten ska du till BLUE MEDIA AS, Skuteviksbodene 13, 5035 Bergen, Norge, e-post [email protected], skicka ett klart och tydligt meddelande om ditt beslut att frånträda avtalet (t.ex. ett brev som skickas per post eller e-post). Du kan använda standardblanketten för utövande av ångerrätten, men det är inte ett krav. För att du ska hinna utöva din ångerrätt i tid räcker det med att du sänder in ditt meddelande om att du tänker utöva ångerrätten innan ångerfristen gått ut.

Verkan av utövad ångerrätt. Om du frånträder detta avtal kommer vi att betala tillbaka alla betalningar vi fått från dig. Återbetalningen kommer att ske utan onödigt dröjsmål och i vilket fall som helst senast 14 dagar från och med den dag då vi underrättades om ditt beslut att frånträda avtalet. Vi kommer att använda samma betalningsmedel för återbetalningen som du själv har använt för den inledande affärshändelsen, om du inte uttryckligen kommit överens med oss om något annat. I vilket fall som helst kommer återbetalningen inte att kosta dig något. Du betalar ingenting för den tid du har haft tillgång till tjänsten innan du ångrade dig.

8. Pengarna-tillbaka-garanti (Godkänd-paketet)

8.1 Godkänd-paketet har en garanti: blir du underkänd på det teoretiska delprovet trots att du har övat enligt villkoren nedan, får du pengarna tillbaka eller förlängd tillgång – du väljer. Paketet "Bara öva, 90 dagar" har ingen garanti. Garantin är en frivillig förmån som vi ger utöver dina rättigheter enligt lag. Den begränsar inte dina lagstadgade rättigheter, till exempel ångerrätten eller rätten att reklamera fel.

8.2 Om villkoren i 8.3 är uppfyllda väljer du ett av följande:

1. Pengarna tillbaka. Vi betalar tillbaka hela beloppet du betalade för Godkänd-paketet. Din tillgång till paketet upphör när vi betalar ut.
2. Förlängd tillgång. Vi förlänger din tillgång utan kostnad fram till och med dagen för nästa provtillfälle, dock högst 4 månader från den dag vi godkänner ditt krav.

8.3 Garantin gäller när allt detta stämmer:

1. Du har köpt Godkänd-paketet, och köpet är inte ångrat.
2. Du köpte paketet minst 6 veckor före provdagen.
3. Du har gjort provet medan din tillgång gällde, och det var ditt första provtillfälle efter köpet.
4. Du har mellan köpet och provdagen genomfört minst 6 fullständiga MCQ140-provtester i tjänsten (högst ett per kalenderdag räknas), minst 3 provtester med kliniska case och minst 2 provtester med vetenskaplig artikel.
5. Dina 3 senaste fullständiga MCQ140-provtester före provdagen har alla minst 70 % rätt.
6. Minst ett av de provtesterna är gjort under de 14 dagarna närmast före provdagen.
7. Du kom till provet, genomförde det och blev underkänd.

Vilka provtester som räknas avgörs av uppgifterna i tjänsten. Ett fullständigt MCQ140-provtest är ett provtest i provläge (140 frågor, 4,5 timmar) där alla frågor är besvarade och provtestet är inlämnat inom tidsgränsen. Ett provtest räknas inte om den genomsnittliga svarstiden är kortare än 15 sekunder per fråga.

8.4 Så begär du garantin: skicka ditt krav till [email protected] senast 30 dagar efter att du fick ditt resultat. Bifoga resultatbeskedet från provet (eller en skärmbild eller ett foto av det) där ditt namn, provdatum och resultatet "underkänd" syns, och skriv om du vill ha pengarna tillbaka eller förlängd tillgång. Vi kan be om fler uppgifter som visar att resultatet är ditt. Vi svarar inom 14 dagar och betalar ut till samma betalsätt som du använde vid köpet, senast 14 dagar efter att vi har godkänt kravet, men tidigast när ångerfristen har gått ut.

8.5 Garantin

• kan användas en (1) gång per person, oavsett hur många paket du köper,
• gäller inte om du har ångrat köpet,
• gäller inte paket som du har fått gratis, eller köpt med en rabatt på mer än 20 %,
• gäller inte om du inte kom till provet, avbröt provet eller om provet underkändes på grund av fusk eller annullerades,
• gäller inte om någon annan än du har gjort provtesterna i ditt konto, eller om du har brutit mot avsnitt 10,
• täcker inte andra kostnader, till exempel resor, boende, kurser eller avgifter till Socialstyrelsen.

8.6 Om vi helt eller delvis säger nej till ditt krav får du ett skriftligt besked med skälen. Du kan då vända dig till Allmänna reklamationsnämnden eller till domstol (avsnitt 15).

9. Fel i tjänsten (reklamation)

9.1 Tjänsten ska motsvara det som anges i produktbeskrivningen och i dessa villkor, och fungera så som du rimligen kan förvänta dig under hela tillgångstiden. Dina rättigheter vid fel följer av konsumentköplagen (2022:260), 9 kap.

9.2 Om något inte fungerar, till exempel om tjänsten inte går att använda eller om en fråga har fel svar, kontakta oss på [email protected] och beskriv felet.

9.3 Vi rättar felet inom skälig tid och utan kostnad för dig. Om vi inte gör det, eller om felet är allvarligt, kan du ha rätt till prisavdrag eller att häva avtalet.

9.4 Ett fel i en enskild fråga ger inte rätt till garantin, men vi rättar det.

10. Användning och upphovsrätt

10.1 Du får använda innehållet för din egen förberedelse under tillgångstiden. Frågor, förklaringar och kurstext är skyddade av upphovsrätt.

10.2 Du får inte kopiera eller sprida innehållet, dela ditt konto, eller använda program, skript eller AI-verktyg för att hämta innehållet eller genomföra provtester automatiskt.

11. Ändringar i tjänsten

11.1 Vi uppdaterar innehållet löpande. Vi får ändra tjänsten utan kostnad för dig om det finns ett giltigt skäl, nämligen för att följa ändrade regler, kunskapskrav eller provformat, rätta fel, förbättra eller säkra tjänsten, eller ersätta en funktion med en likvärdig.

11.2 Om en ändring gör det mer än obetydligt sämre för dig att använda tjänsten, informerar vi dig via e-post i god tid innan. Du har då rätt att säga upp avtalet inom 30 dagar och få tillbaka det du har betalat för den återstående tillgångstiden.

12. Avstängning

Om du på ett väsentligt sätt bryter mot avsnitt 5.3 eller 10, till exempel genom att dela kontot eller sprida innehållet, får vi efter en varning stänga av kontot och häva avtalet. Vid upprepade eller allvarliga överträdelser får vi stänga av kontot direkt. Detta påverkar inte dina rättigheter enligt tvingande lag.

13. Ansvar

13.1 Teorihuset hjälper dig att öva, men vi kan inte lova att du klarar provet. Garantin i avsnitt 8 gäller ändå enligt villkoren där.

13.2 Vi ansvarar för skador enligt konsumentköplagen. Vi ansvarar inte för förluster som beror på omständigheter utanför vår kontroll som vi inte skäligen kunde förutse eller undvika.

13.3 Vi ansvarar inte för innehållet i kunskapsprovet, beslut av Umeå universitet eller Socialstyrelsen, eller ändringar i regler, provformat och kunskapskrav. Om sådana ändringar påverkar tjänsten gäller avsnitt 11.

14. Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter enligt vår integritetspolicy. Personuppgiftsansvarig är BLUE MEDIA AS. Du kan klaga till Integritetsskyddsmyndigheten (imy.se).

15. Klagomål och tvister

15.1 Kontakta oss först på [email protected]. De flesta frågor löser vi snabbt.

15.2 Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se. ARN har beloppsgränser och tar ut en anmälningsavgift.

15.3 Du kan få gratis råd av din kommuns konsumentvägledning och, eftersom vi är ett norskt företag, av Konsument Europa (konsumenteuropa.se).

15.4 Du kan också väcka talan i svensk domstol där du bor.

16. Tillämplig lag

Svensk lag gäller för avtalet. Du har alltid det skydd som följer av tvingande svensk konsumentlagstiftning.

17. Ändringar i villkoren

Vi kan ändra villkoren för framtida köp. Ändringarna gäller inte ett köp du redan har gjort, om de är till nackdel för dig.