Villkor för användning

Dessa villkor gäller för de tjänster som Blue Media AS levererar under varumärket Teorihuset för kunskapsprovet för taxiförarlegitimation (nedan "Teorihuset" eller "Tjänsten"). Genom att genomföra ett köp eller använda Tjänsten godkänner du villkoren i sin helhet.

1. Tjänsteleverantör

Blue Media AS, org.nr 933 421 120, Skuteviksbodene 13, 5035 Bergen, Norge ("Teorihuset", "vi", "oss"). Kontakt: [email protected].

2. Definitioner

• Tjänsten — allt innehåll och alla funktioner som vi gör tillgängliga för kunskapsprovet för taxiförarlegitimation: frågebank, provtester, kursavsnitt, statistik, support och programvara.
• Användaren — den fysiska person som har ingått avtal med Teorihuset.
• Tillgångsperiod — den period som Användaren har betalat för, räknat från genomfört köp.
• Officiellt prov — kunskapsprovet för taxiförarlegitimation (delprov Lagstiftning och delprov Säkerhet och beteende), som Användaren gör hos Trafikverket och som krävs för att få taxiförarlegitimation från Transportstyrelsen.

3. Avtal och konto

3.1 Avtalet ingås när köpet har bekräftats av betalningsleverantören (Stripe eller motsvarande) och en bekräftelse har skickats till Användarens e-postadress. Genom att slutföra köpet bekräftar Användaren uttryckligen att hen har läst, förstått och godkänt dessa villkor i sin helhet, inklusive villkoren för Klara provet-garantin i § 9. Ingen kryssruta behövs — ett genomfört köp är ett bindande godkännande.

3.2 Kontot är strikt personligt. Användaren ska lämna korrekta uppgifter och hålla inloggningsuppgifterna hemliga. Användaren ansvarar för all aktivitet på kontot.

3.3 Tjänsten är avsedd för personer från 16 år. Personer under 18 år behöver vårdnadshavares samtycke. Genom att slutföra köpet bekräftar Användaren att hen är minst 16 år och att nödvändigt samtycke finns.

3.4 Det är inte tillåtet att skapa mer än ett konto per person eller att överlåta, hyra ut, dela eller sälja tillgången. Brott mot detta leder till omedelbar uppsägning utan återbetalning.

4. Tjänsten och tillgång

4.1 Tillgång ges för den period som framgår av köpet ("30 dagar" eller "90 dagar"). Perioden löper i en följd, även när Användaren inte använder Tjänsten. Oanvänd tid återbetalas inte.

4.2 Användaren kan logga in från upp till tre (3) olika enheter eller webbläsare under samma tillgångsperiod. Inloggning från fler enheter kan leda till automatisk utloggning eller spärr vid misstanke om delning.

4.3 Tjänsten levereras "i befintligt skick" och "i mån av tillgänglighet". Vi strävar efter hög driftsäkerhet men garanterar inte avbrottsfri drift. Planerat underhåll, uppdateringar, tillfälliga avbrott och fel hos tredje part (internetleverantörer, betalningsleverantörer, hosting) ger inte rätt till återbetalning eller förlängning.

4.4 Innehållet uppdateras löpande. Vi förbehåller oss rätten att ändra, lägga till eller ta bort frågor, avsnitt, funktioner eller hela kurser utan förvarning, så länge det inte väsentligt försämrar Tjänstens huvudsyfte.

4.5 Vi garanterar inte att innehållet alltid stämmer till 100 % med Transportstyrelsens kunskapskrav för taxiförarlegitimation (TSFS 2021:119), och vi ansvarar inte för ändringar i regler, kunskapskrav eller provformat som ligger utanför vår kontroll.

5. Pris och betalning

5.1 Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Inga avgifter tillkommer.

5.2 Betalning sker i förskott via Stripe (kort, Apple Pay, Google Pay och andra betalsätt som visas i kassan). Tillgången aktiveras automatiskt när betalningen är genomförd.

5.3 Tjänsten säljs som engångsköp utan automatisk förnyelse, om inget annat uttryckligen anges på betalningssidan.

5.4 Erbjudanden, rabattkoder och kampanjpriser kan inte kombineras med andra erbjudanden eller användas för köp i efterhand.

6. Ångerrätt

6.1 Enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler, 2 kap. 11 § punkt 11, gäller inte ångerrätten för digitalt innehåll som inte levereras på ett fysiskt medium, om leveransen har påbörjats med Användarens uttryckliga samtycke och Användaren har bekräftat att ångerrätten därmed upphör.

6.2 I kassan, vid betalknappen, står det att Användaren genom att betala godkänner villkoren, samtycker till att tillgången börjar direkt (omedelbar leverans) och att ångerrätten upphör vid första inloggningen. Genom att genomföra köpet lämnar Användaren detta uttryckliga samtycke och bekräftar att ångerrätten därmed går förlorad när Tjänsten börjar användas. Efter köpet skickas en bekräftelse på avtalet, samtycket och kvittot till Användarens e-postadress (varaktigt medium). Tjänsten anses levererad i sin helhet vid första inloggningen eller när Användaren på annat sätt börjar använda Tjänsten.

6.3 Om Användaren inte har loggat in eller använt Tjänsten kan ångerrätten utnyttjas inom 14 dagar från köpet genom ett skriftligt meddelande till [email protected]. Standardformulär för ångerrätt skickas på begäran.

7. Licens och immateriella rättigheter

7.1 Allt innehåll — frågor, svarsalternativ, förklaringar, illustrationer, fotografier, video, ljud, kursmaterial, design, källkod, varumärken och databasstruktur — ägs av Teorihuset eller våra licensgivare och är skyddat av upphovsrätts-, marknadsförings- och varumärkeslagstiftning.

7.2 Användaren får en personlig, icke-exklusiv, icke-överlåtbar och återkallelig licens att använda innehållet för egna, privata provförberedelser under Tillgångsperioden. All annan användning är förbjuden.

7.3 Det är inte tillåtet att:

• kopiera, ta skärmdumpar av, ladda ner eller mångfaldiga innehåll utöver vanlig användning i Tjänsten;
• sprida, publicera eller dela innehåll i sociala medier, forum, slutna grupper, skolor eller andra tjänster;
• använda innehåll för att träna, mata eller bygga maskininlärningsmodeller, AI, "scrapers", "bots" eller konkurrerande tjänster;
• dekompilera, bakåtkompilera eller kringgå tekniska skyddsåtgärder;
• ta bort, dölja eller ändra upphovsrätts-, varumärkes- eller andra rättighetsmärkningar.

7.4 Brott kan leda till omedelbar avstängning utan återbetalning, skadeståndskrav och polisanmälan. Vi förbehåller oss rätten att kräva ersättning för hela den ekonomiska förlusten samt skäliga advokatkostnader.

7.5 Återkoppling, förslag och idéer som Användaren skickar till oss får vi fritt använda, vidareutveckla och kommersialisera utan ersättning eller omnämnande.

8. Användarens skyldigheter

Användaren förbinder sig att:

• inte dela inloggningsuppgifter med andra;
• inte använda Tjänsten för olagliga, kränkande eller otillbörliga ändamål;
• inte försöka manipulera statistik, provresultat eller betalningar;
• inte ladda upp skadlig programvara eller störa driften;
• vara ärlig mot supporten och inte lämna felaktiga uppgifter.

9. Klara provet-garanti — kunskapsprovet för taxiförarlegitimation

9.1 Omfattning. Paketet "90 dagar" har Klara provet-garanti: vi garanterar att du klarar provet – annars får du pengarna tillbaka. Garantin gäller kunskapsprovet för taxiförarlegitimation hos Trafikverket och prövas för varje delprov för sig: delprov 1 Säkerhet och beteende och delprov 2 Lagstiftning. Paketet "30 dagar" har ingen garanti. Garantin är en frivillig extra förmån som gäller utöver Användarens lagstadgade rättigheter, och gäller bara när den anges vid köptillfället.

9.2 Villkor. För att kunna utnyttja garantin för ett delprov måste samtliga följande villkor vara uppfyllda:

1. Användaren har köpt paketet "90 dagar" och har blivit underkänd på delprovet hos Trafikverket.
2. Delprovet gjordes under Tillgångsperioden, och det var Användarens första provtillfälle för just det delprovet efter köpet. Senare försök på samma delprov omfattas inte.
3. Användaren har före provdagen genomfört minst tio (10) fullständiga provtester i Tjänsten i det aktuella delprovet. Ett fullständigt provtest är ett provtest i provformat där samtliga frågor har besvarats och provtestet har lämnats in inom tidsgränsen.
4. Användaren har haft minst 59 av 65 rätt (delprov 1 Säkerhet och beteende) respektive minst 42 av 46 rätt (delprov 2 Lagstiftning) på vart och ett av de fem (5) senaste fullständiga provtesterna i det aktuella delprovet före provdagen.
5. Alla dessa fem (5) provtester har gjorts under de fjorton (14) kalenderdagarna närmast före provdagen.
6. Kravet har skickats in med underlag och inom fristen i § 9.4.

9.3 Delproven prövas var för sig. Att Användaren gör det ena delprovet – och klarar det eller blir underkänd – påverkar inte garantin för det andra delprovet. Den som gör delprov 1 tidigt behåller alltså garantin för delprov 2, så länge villkoren i § 9.2 är uppfyllda för delprov 2. Provtester i det ena delprovet räknas inte för det andra. Garantin för ett delprov upphör om Användaren gör det delprovet hos Trafikverket innan villkoren i § 9.2 c–e är uppfyllda för det delprovet.

9.4 Krav, underlag och frist. Garantikrav skickas skriftligt till [email protected] senast fjorton (14) kalenderdagar efter provdagen för det aktuella delprovet, och ska innehålla:

• Trafikverkets resultatbesked, eller en skärmdump eller ett foto av det, där Användarens namn, provdatum, delprov och resultatet underkänd tydligt framgår;
• Användarens registrerade e-postadress hos Teorihuset.

Teorihuset kan begära ytterligare underlag som kopplar resultatet till Användaren eller visar att det var första provtillfället för delprovet efter köpet, till exempel en bokningsbekräftelse från Trafikverket. Krav som kommer in efter fristen eller saknar underlag behandlas inte.

9.5 Kontroll av aktivitet. Teorihuset kontrollerar kravet mot aktiviteten i Användarens konto, bland annat antal provtester, tidpunkter, resultat, svarstider och svarsmönster. Provtester som bedöms som "farming" eller automatiserat genomförande (mycket korta svarstider, identiska svarsmönster, upprepade omstarter av prov, mönster som tyder på automatisering), eller som har gjorts av någon annan än Användaren, räknas inte. Teorihuset använder automatiska och manuella kontroller.

9.6 Pengarna tillbaka. Är villkoren uppfyllda betalar Teorihuset tillbaka det belopp Användaren faktiskt har betalat för paketet "90 dagar", minus belopp som redan har återbetalats för samma köp. Provavgiften hos Trafikverket och andra kostnader, till exempel för läkarintyg, foto, körprov eller taxiförarlegitimation, ersätts inte. Återbetalningen görs till samma betalningsmedel som användes vid köpet, senast fjorton (14) dagar efter att kravet har godkänts. När återbetalningen är gjord upphör tillgången.

9.7 Begränsningar. Garantin:

• ger pengarna tillbaka högst en (1) gång per Användare, oavsett antal köp och delprov;
• gäller inte för köp med rabattkod på över tjugo procent (20 %), presentkort, kampanjkod eller samarbetserbjudande, och inte för kostnadsfri tillgång;
• gäller inte om Användaren har brutit mot villkoren i § 7 eller § 8;
• gäller inte vid force majeure eller ändringar i det officiella provets innehåll, format eller godkänd-gräns som sker efter köptillfället.

9.8 Bedömning. Teorihuset fattar det slutliga beslutet om villkoren i § 9 är uppfyllda. Beslutet kan prövas av Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller allmän domstol enligt § 15.

9.9 Denna paragraf begränsar inte Användarens tvingande rättigheter enligt konsumentlagstiftningen, lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler eller annan tvingande lag.

10. Avstängning och uppsägning

10.1 Vi kan stänga av eller avsluta ett konto med omedelbar verkan, utan återbetalning, om:

• Användaren har brutit mot dessa villkor;
• det finns grundad misstanke om delning, fusk, automatiserad användning, betalningsbedrägeri eller annat missbruk;
• det behövs för att skydda Tjänsten, andra användare eller tredje part;
• Användaren har lämnat felaktiga uppgifter vid registreringen.

10.2 Användaren kan när som helst avsluta sitt konto genom att kontakta oss, men har inte rätt till återbetalning för återstående tillgångstid utöver vad som följer av tvingande konsumentlag.

10.3 Bestämmelserna i § 7 (immateriella rättigheter), § 11 (ansvarsbegränsning), § 15 (tvister) och § 16 (övriga bestämmelser) gäller även efter att avtalet har upphört.

11. Ansvarsbegränsning

11.1 Teorihuset ansvarar inte för om Användaren klarar eller inte klarar det officiella provet. Tjänsten är ett hjälpmedel och ingen garanti för resultatet, utöver garantin i § 9.

11.2 Vi ansvarar inte för indirekta förluster, till exempel förlorad inkomst, förlorad arbetstid, kostnader för nytt officiellt prov, resekostnader, försenad legitimation, skadat anseende eller andra följdskador.

11.3 Vårt totala skadeståndsansvar är, så långt lagen tillåter, begränsat till det belopp Användaren har betalat för den aktuella Tillgångsperioden under de senaste tolv (12) månaderna innan kravet uppstod.

11.4 Begränsningarna gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet, eller för ansvar som enligt tvingande lag inte kan friskrivas.

12. Ändringar i villkoren

12.1 Vi kan ändra dessa villkor. Ändringar som inte är till väsentlig nackdel för Användaren gäller direkt när de publiceras.

12.2 Ändringar som är till väsentlig nackdel för Användaren meddelas via e-post eller ett tydligt meddelande i Tjänsten minst trettio (30) dagar innan de börjar gälla. Fortsatt användning efter det anses som ett godkännande. Användare som inte godkänner ändringarna kan säga upp avtalet och få tillbaka oanvänd förskottsbetald tid.

13. Force majeure

Ingen av parterna ansvarar för utebliven fullgörelse som beror på omständigheter utanför partens rimliga kontroll, till exempel krig, uppror, terrorhandlingar, naturkatastrofer, pandemi, strejk, strömavbrott, internetavbrott, bortfall av tredjepartstjänster, myndighetsbeslut eller cyberattacker.

14. Personuppgifter

Behandlingen av personuppgifter sker enligt vår integritetspolicy. Personuppgiftsansvarig är Blue Media AS, org.nr 933 421 120, Skuteviksbodene 13, 5035 Bergen, Norge. Vid köp sparar vi uppgifter om kundens land (IP-adress, IP-land, kortland, fakturaland och betalsätt) i 10 år som bevis för momsredovisningen (EU:s momsordning OSS). Användaren har rätt till tillgång, rättelse, radering och dataportabilitet, och rätt att klaga till Integritetsskyddsmyndigheten (imy.se). Frågor skickas till [email protected].

15. Tvister och tillämplig lag

15.1 Avtalet regleras av norsk rätt. Det påverkar inte det skydd som Användaren har enligt tvingande konsumentlagstiftning i det land där Användaren bor.

15.2 Tvister ska i första hand lösas i samförstånd. Konsumenter i Sverige kan vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (arn.se).

15.3 Om tvisten inte kan lösas utanför domstol är Hordaland tingrett (Bergen, Norge) behörig domstol. Konsumentens lagstadgade rätt att väcka talan i det land där hen bor påverkas inte.

16. Övriga bestämmelser

16.1 Om en bestämmelse befinns ogiltig gäller resten av avtalet.

16.2 Vi kan överlåta avtalet vid fusion, förvärv eller försäljning av verksamheten. Användaren kan inte överlåta avtalet utan vårt skriftliga samtycke.

16.3 Om vi inte utnyttjar en rättighet i ett fall innebär det inte att vi avstår från rättigheten i framtida fall.

16.4 Dessa villkor utgör hela avtalet mellan parterna och ersätter alla tidigare muntliga eller skriftliga avtal i samma fråga.

Kontakt

Frågor om villkoren: [email protected]